在當前防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴峻形勢下，為了保障燃氣用戶的充值用氣需求，為了保證公司工作的正常運轉，我們收費處的同事們拿出了自己最強的氣勢，以最好的狀態投入戰斗，逆行而上。
在目前嚴峻的疫情形勢下，我們收費人員自大年三十至正式復工前，已累計為燃氣用戶辦理近4000項業務。在這個特殊時期，我們嚴格按照政府疫情防控要求做好防控工作的同時，堅守崗位、做好前來辦理業務用戶的秩序維持、掃碼、體溫測量、信息登記、單據傳遞等工作。記得在武漢封城的時候我問身邊的同事們“現在疫情期間外出上班，怕不怕？”90后同事說:“父母有點擔心，但我不怕。”80后同事說:“不怕，我已經嚴格做好防護了，孩子也放在父母家由他們幫忙照看，沒事”。雖說收費員全是女同志，有好幾位還處于哺乳期，但沒有一個人在疫情前退縮。原使用公交出行的同事也改為提前出門步行上班，保證按時到崗，一絲不茍的按操作流程完成收費工作。按照公司規定，我們要給前來繳費的用戶測量體溫看看身體有沒有異狀，偶爾碰上有些年紀大的老人不理解不配合時，還要耐心的向他們解釋。雖然我們臉上帶著口罩看不清表情，但我們會用彎彎的笑眼還有貼心的話語讓他們放松情緒，最終配合完成檢查流程。收費業務因增加防控操作延長了用戶的辦理時間，在用戶等待時，我們會向用戶講一些防疫衛生或燃氣安全常識，溫馨的氛圍讓等待也變得讓人心情愉悅。
除了保證完成本職工作外，我們還積極響應上級要求，參與勸返執勤活動，嚴格按相關要求做好勸返工作。雖然收費處全是女同志，但防疫大局面前，不論是寒風瑟瑟的冬日還是春寒料峭的深夜，勸返點執勤人員中也有我們收費員巾幗不讓須眉的身影，晚10點結束執勤工作回到家時，已近半夜，但是大家都無怨無悔，認真盡責的守護著身后的家園。
至暗時刻，更需要愛和希望。再微小的努力，也是一種前進的力量。雖然我們無法像那些最美的逆行者一樣奔赴武漢前線，但大家以逆行而上的勇氣和心系群眾的初心，堅持戰斗在這場沒有硝煙的戰“疫”戰場上，用心守護著群眾的用氣安全，筑牢燃氣安全防線，成為這個戰場上不可或缺的堅定力量。
初心所向，使命必達。面對疫情我們不會退縮，堅信黎明就在前方。雖然我們披著平凡的外衣，但腳下的力量卻無比鏗鏘。面對泰城近40萬用戶對天然氣能源的期望和人民群眾對美好生活的向往，我們用“奮斗的青春最美麗”的實際行動在崗位上不懈努力著。家國重擔扛兩肩，泰山有頂我為峰。我們在泰山港華與泰城人民一起，同舟抗“疫”，“燃”情相濟。
泰安，加油！
武漢，加油！
中國，加油！