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企業(yè)動(dòng)態(tài)
【優(yōu)化服務(wù)】梳理用戶訴求 迎戰(zhàn)冬供用氣高峰
為應(yīng)對(duì)供氣量上升、客戶來(lái)電數(shù)量增多等問(wèn)題，泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的泰山港華公司細(xì)化梳理熱線訴求、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)供氣量上升、客戶來(lái)電數(shù)量增多等問(wèn)題。
隨著氣溫的逐漸降低，近期公司接聽(tīng)的客戶來(lái)電中，咨詢壁掛爐信息登記這一業(yè)務(wù)的比較多。冬季用燃?xì)獗趻鞝t供暖的客戶，需攜帶相關(guān)資料到我公司登記，系統(tǒng)上用氣性質(zhì)更改為壁掛爐用戶之后再享受壁掛爐用戶階梯氣價(jià)。若客戶對(duì)此業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)撥打公司電話咨詢。因壁掛爐用氣量較之燃?xì)庠钜蠛芏啵抑惺褂梦锫?lián)網(wǎng)表具以及IC卡表具的客戶，建議及時(shí)預(yù)充燃?xì)赓M(fèi)，以免因氣費(fèi)不足停氣，給客戶造成不便。壁掛爐燃燒需要充足的氧氣，若燃燒不充分可能會(huì)產(chǎn)生一氧化碳等有害氣體，所以建議大家廚房窗戶不要緊閉，適當(dāng)開(kāi)窗通風(fēng)。
據(jù)了解，現(xiàn)泰山港華公司為加大終端用氣安全管理，大力推行不銹鋼超柔波紋管，關(guān)于波紋管以及其他配件價(jià)格，客戶可關(guān)注“泰安泰山港華”微信公眾號(hào)，了解價(jià)格清單，若需要更換此軟管，可致電6271225進(jìn)行咨詢、購(gòu)買。
冬季來(lái)臨，愿大家注意用氣安全，過(guò)一個(gè)溫暖、平安、祥和的冬季。